Milagro App Logo
Milagro
Попробовать демо
Главная • Возможности

Приложение и сайт для доставки еды: все возможности

Готовое приложение и сайт для доставки еды, кафе и ресторана под вашим брендом. Программа лояльности, CRM, рассылки, управление загрузкой кухни и сайт с SEO работают как одна система. Ниже каждая функция показана так, как её видит гость и как вы управляете ею в CRM.

Удержание гостей

Программа лояльности для ресторана и кафе: гости возвращаются сами

Уровни с кэшбэком, накопительные акции вроде «6-й кофе в подарок», повтор любимого заказа в одно касание и автоматический RFM-анализ: видно, кто возвращается, а кто уходит.

Рост повторных заказов
Программа лояльности 01

Кэшбэк баллами и уровни гостей

Свои уровни и проценты: чем больше заказов, тем выше возврат.

Бронза
1 250
3% КЭШБЭК
1 БАЛЛ = 1 ₽
КАРТА ЛОЯЛЬНОСТИ
Серебро
2 840
5% КЭШБЭК
1 БАЛЛ = 1 ₽
КАРТА ЛОЯЛЬНОСТИ
Золото
6 120
8% КЭШБЭК
1 БАЛЛ = 1 ₽
КАРТА ЛОЯЛЬНОСТИ
Повысьте кешбэк до 5%
Закажите ещё на 9 750 ₽
Повысьте кешбэк до 8%
Закажите ещё на 14 000 ₽
Максимальный уровень
Кэшбэк 8% с каждого заказа
Рост частоты заказов
Накопительная акция 02

6-й кофе — в подарок

6-й кофе в подарок
Ещё 2 — и следующий в подарок
3/5
4 5
Быстрый повторный заказ
Повторный заказ 03

Любимый заказ — в одно касание

№1038 • 1 720 ₽ ● Завершён
+2
Оценить Повторить
Снижение оттока гостей
RFM-сегментация 04

Видно, кто уходит, и можно сразу написать

Гости сами раскладываются по группам: лояльные, новички, спящие. Одна кнопка, и push уходит нужной группе.

КластерПринесли
Экспорт клиентов Отправить push

И ещё в этом разделе

Средний чек

Приложение для доставки еды, которое растит средний чек

Подсказки до подарка, комбо-наборы и рекомендации в корзине работают в приложении и на сайте: гость добавляет блюда сам, а цены и скидки считает сервер, поэтому в заказе всё сходится.

Рост среднего чека
Акции и подарки 01

Подсказки в корзине до подарка и скидки

Гость видит, сколько осталось, и добирает сумму.

Бургер «Двойной бекон» 310 г
590 ₽ 1
Ролл «Калифорния» 240 г
420 ₽ 1
Картофель фри 150 г
Подарок
1 шт.
Ещё 490 ₽
до подарка: Маргарита
Ещё 990 ₽
до бесплатной доставки
9:41
Рост наполняемости чека
Комбо-наборы 02

Набор, который гость собирает сам

Пицца, закуска и напиток на выбор — цена набора остаётся прежней.

Обеденный сет
Шаг 1 из 3
Пицца
Выберите ещё 1 из 1
Четыре сыра 1
Пепперони 1
Вегетарианская 1
Далее
Допродажи в корзине
Допродажи 03

Что берут вместе — прямо в корзине

Подборка считается по истории заказов сама, а гость добавляет блюдо в одно касание.

Ролл «Спайси тунец» 240 г
480 ₽ 1
Добавить ещё
Креветки в темпуре
340 ₽
Соевый соус
40 ₽
Имбирь
50 ₽
Оформить заказ · 480 ₽

И ещё в этом разделе

  • Предзаказ по слотам
  • Способы оплаты по зоне доставки
  • Онлайн-оплата и СБП
  • Топпинги и варианты блюд
  • Промокоды
  • Надбавки и упаковка
  • Столовые приборы по составу заказа
Привлечение гостей

Сайт для доставки еды, который находят в поиске

Сайт повторяет приложение: каталог, корзина, оформление, личный кабинет. SEO-теги настраиваются для каждой страницы и города, меню выгружается на карты и площадки, а реферальная программа приводит гостей по ссылке друзей.

Привлечение гостей без рекламы
Реферальная программа 01

Гость зовёт друга, оба получают баллы

Своя награда и готовый текст приглашения: одно нажатие — и он у друга.

Дарим 300 за первый заказ друга
Бонус зачислится, когда друг оформит заказ по вашему коду
Привет! Заказываю еду в Milagro Bistro — советую.

Используй мой промокод ANNA-MB7 — получишь 200 баллов на первый заказ.
Скопировать Поделиться
Новые каналы продаж
YML-фид меню 02

Меню само попадает на карты и площадки

Яндекс 2ГИС VK
Изменили цену в CRM — обновилось везде
Аналитика рекламных каналов
Источники заказов 03

Видно, откуда приходят заказы

Заказы по источникам за месяц
ЯндексSEO 118
VK РекламаТаргет 74
TelegramSMM 41
Прямыебез метки 33
Органический трафик
Сайт доставки 04

Сайт, который находят в поиске

Заголовок, описание и адрес с городом настраиваются для каждой страницы: гости находят вас без рекламы.

Доставка пиццы в Москве
M
Пицца с доставкой в Москве — Milagro Bistro
milagro-bistro.ru › moskva › pizza
Горячая пицца из печи, доставим по Москве. Закажите на сайте или в приложении.

И ещё в этом разделе

Загрузка кухни и доставки

Автоматизация доставки еды: загрузка кухни под контролем

Добавляйте время кухне и курьерам одним тапом, останавливайте приём заказов на срок, выключайте зоны доставки. Срок у гостя пересчитывается сразу, а режим сам возвращается к стандарту по расписанию.

Контроль загрузки кухни
Загрузка кухни 01

Добавьте время кухне одним тапом

Срок доставки у гостя пересчитывается сразу: без звонков и правок вручную.

Кухня
Время готовки заказа
Курьеры
Время в пути до гостя
Сейчас обещано гостю
Самовывоз мин
Доставка · Центр мин
Доставка · Север мин
Аналитика пиковых часов
Аналитика доставки 02

Видно, когда пик и где задержки

Пик · 20:00 Среднее время · 38 мин
22
10 12 14 16 18 20 22
Защита от перегрузки кухни
Приём заказов 03

Приостановите приём, когда не справляетесь

Автовозврат каждый день в 04:00
Управление зонами доставки
Зоны доставки 04

Выключайте зону доставки в один клик

Центр
доставка 150 ₽ · от 600 ₽
Север
доставка 250 ₽ · от 900 ₽

И ещё в этом разделе

Зал и QR-меню

QR-меню для ресторана: заказ и вызов официанта прямо со стола

Гость сканирует QR на столе, заказывает сам или вместе с официантом, зовёт его и просит счёт с телефона. Сообщение приходит в чат точки и на панель зала, а вы видите, сколько гость ждал.

Рост скорости обслуживания
Вызов официанта 01

Вызов официанта и запрос счёта с телефона гостя

Гость за столом нажимает плитку, а сообщение сразу приходит в чат точки и на панель зала.

Вы в зале
Столик №7
Изменить
Заказывайте в меню ниже — официант поможет с вопросами и принесёт счёт.
Чат точки · Milagro Bistro14:02
Самообслуживание гостей
QR-меню 02

QR-меню: свой код на каждом столе

Стол
Основной зал · 4 места
bistro.example/t/k7mq9x2c
Скачать SVG Печать
Гибкий формат обслуживания
Заказ через официанта 03

Меню только для просмотра

Как гость заказывает в зале
Пицца «Пепперони»
30 см · 590 ₽
590 ₽
Контроль обслуживания зала
План зала 04

План зала: вызовы и статусы столов

Официант видит, кто зовёт и сколько ждёт, и принимает вызов одним нажатием.

зовут просят счёт с заказом свободно
Вызовы 0
7
Зовёт официанта
Веранда · ждёт 2 мин
3
Просит счёт
Основной зал · ждёт 6 мин
Столы
1Заказ · 1 290 ₽
24 места
3Счёт · 6 мин
4Заказ · 840 ₽
52 места
6Заказов: 2
7Зовёт · 2 мин
86 мест

И ещё в этом разделе

  • Свой QR на каждый стол
  • Печатный лист с QR
  • Панель зала на телефоне официанта
  • Режим «через официанта»
  • История вызовов и среднее время ответа
  • Подробнее о QR-меню
Единая CRM

CRM для ресторана и доставки: один кабинет для сайта и приложения

Заказы с сайта и из приложения приходят в одну CRM, у гостя один аккаунт и один баланс баллов. Тут же автоматические push-рассылки по сегментам и сценарии вроде «вернуть ушедшего гостя».

Единый учёт заказов
Заказы 01

Все заказы в одном списке

Заказы с сайта и из приложения приходят в одну CRM: источник виден, фильтр один.

№1042Анна 1-й заказ
Сайт · Ленина, 14
1 290 ₽
Новый
№1041Игорь
Приложение · Мира, 7
840 ₽
В работе
№1040Мария
Приложение · Гагарина, 21
2 150 ₽
В пути
№1039Олег 1-й заказ
Сайт · Садовая, 3
560 ₽
Завершён
Аналитика удержания
Новые и вернувшиеся 02

Видно, возвращаются ли гости

КогортаРазмер М0М1М2М3М4
Окт 87 40% — — — —
Сен 108 44% 25% — — —
Авг 134 36% 20% 16% — —
Июл 96 41% 23% 18% 15% —
Июн 120 38% 21% 17% 14% 12%
Возврат ушедших гостей
Push-рассылки 03

Напоминание ушедшему гостю

M
Milagro Bistroсейчас
Давно не заказывали?
Дарим 150 баллов — загляните за любимой пиццей
Единая программа лояльности
База клиентов 04

Единый профиль гостя и баллы

А
Анна Смирнова
+7 ··· ··· 12 34
1 250
баллов
Сайт · 3 заказа Приложение · 5 заказов

И ещё в этом разделе

  • Карточка клиента
  • Импорт клиентов
  • Отзывы гостей
  • Чат поддержки
  • Чёрный список номеров
  • Подтверждение возраста
  • Заказы в Telegram и MAX
  • Подробнее о CRM
Акции и реклама

Акции и сторис для доставки, которые окупаются

Сторис и баннеры на главной приложения и сайта, акции без программиста и отчёты по окупаемости: видно, какая акция работает, а какая приносит убыток, и откуда приходят заказы.

Рост конверсии из акций
Сторис 01

Видно, какая сторис продаёт

Гость листает слайды на главной, а вы видите охват, дочитывания и нажатия на кнопку, до какого слайда дошли.

Новинка Пицца «Четыре сыра»
Акция Роллы по выгодной цене
К заказу Напиток в подарок
Смотреть меню
Охват, человек 1 240
Дочитали до конца 52%
Нажали кнопку, человек 214
Дошли до слайда
1 240 чел. · 100%
910 чел. · 73%
640 чел. · 52%
Контроль окупаемости акций
Эффективность акций 02

Видно, какие акции приносят деньги

Заказов с промокодом · 312 Сумма скидок · 42 400 ₽
ПромокодИспольз.СкидкаВыручка
LUNCH12 142 18 400 ₽ 96 300 ₽
FIRST 96 14 200 ₽ 71 800 ₽
FRIDAY 74 9 800 ₽ 58 600 ₽
Гибкие акции без разработки
Конструктор акций 03

Акции включаются в один клик

Скидки Активных · 2
Таргетированные акции
Баннеры 04

Акция сама появляется и исчезает

Акция
Роллы со скидкой днём
Новинка
Пицца «Четыре сыра»
Подарок
Напиток к заказу от 1 500 ₽
Акция
Роллы со скидкой днём
Новинка
Пицца «Четыре сыра»
Подарок
Напиток к заказу от 1 500 ₽
Акция
Роллы со скидкой днём
Новинка
Пицца «Четыре сыра»
Подарок
Напиток к заказу от 1 500 ₽
Показ: Москва · 14:00–17:00 · приложение и сайт

И ещё в этом разделе

  • Баннеры с видео
  • Промокоды по сегментам
  • Приветственные баллы и день рождения
Аналитика и отчёты

Аналитика для ресторана и доставки: вся выручка в одной CRM

Дашборд с выручкой, заказами и средним чеком, ABC-анализ меню, частота заказов и топ гостей: отчёты строятся сами, без выгрузок в таблицы.

Контроль выручки в реальном времени
Дашборд 01

Выручка и заказы — на одном экране

Выручка, заказы, средний чек и новые гости с динамикой к прошлому периоду: переключайте период в один клик.

Динамика ВыручкаЗаказы
Оптимизация ассортимента
ABC-анализ 02

Что продвигать, а что убрать

ТоварКлассДоля
Пицца «Пепперони» AХит продаж
Ролл «Калифорния» AХит продаж
Бургер с беконом BСтабильные
Картофель фри BСтабильные
Сырный суп CСлабые
Анализ лояльности гостей
Частота заказов 03

Сколько гостей возвращается

Клиентов по числу заказов
412
268
131
74
29
1 заказ2–34–56–1010+
Выручка по гостям
Топ клиентов 04

Кто приносит больше всего

Топ клиентоввыручка
1 Анна К. +7 ··· 12-34 · 24 заказов 48 600 ₽
2 Игорь М. +7 ··· 56-78 · 19 заказов 39 200 ₽
3 Мария С. +7 ··· 90-12 · 17 заказов 34 900 ₽

И ещё в этом разделе

  • Источники заказов
  • Эффективность акций
  • Когорты гостей
  • Доставка по часам и зонам
  • Отзывы и рефералы
Частые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Если у вас остались вопросы или есть предложения, мы всегда на связи и готовы помочь вашему бизнесу расти.

Задать вопрос напрямую

Что умеет приложение для доставки еды Milagro?

Приложение принимает заказы на доставку, самовывоз и в зале, считает цены и скидки на сервере, показывает подсказки до подарка, комбо-наборы и рекомендации в корзине. К нему в комплекте идут программа лояльности, CRM с рассылками и сегментами, управление загрузкой кухни и сайт с тем же каталогом.

Можно ли получить сайт для доставки еды вместе с приложением?

Да. Сайт на вашем домене повторяет приложение: каталог, корзина, оформление заказа и личный кабинет. Меню, цены, акции и баллы общие, заказы с сайта и из приложения приходят в один список в CRM, а SEO-теги настраиваются для каждой страницы и города.

Как работает программа лояльности для ресторана и кафе?

Вы задаёте уровни с разным процентом кэшбэка, накопительные акции, реферальную награду и приветственные баллы. Гость видит баланс, уровень и прогресс в приложении и на сайте, а вы видите вклад программы в выручку в отчётах CRM.

Есть ли CRM для ресторана и доставки?

Да, CRM входит в платформу: база гостей с историей заказов, автоматический RFM-анализ, сегменты, push-рассылки и автосценарии вроде «вернуть ушедшего гостя». Заказы приходят в реальном времени, а права сотрудников настраиваются по ролям.

Сколько стоит приложение для доставки еды?

Стоимость зависит от оборота: вы платите процент с заказов по открытой шкале, и ставка снижается с ростом оборота. Актуальные ступени и условия указаны на главной странице в разделе «Тарифы».

Быстрый старт

Готовы расти?

Оставьте заявку — мы свяжемся в течение одного рабочего дня и расскажем, как запустить сайт и приложение для вашего заведения.

Нажимая на кнопку, вы принимаете политику конфиденциальности

Меню и корзина в приложении Milagro: светлая и тёмная темы
Telegram MAX