Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Администрация платформы Milagro (далее — Администрация) может получить о Пользователе (представителе мерчанта/партнера) во время использования им официального сайта платформы Milagro.app, а также связанных с ней SaaS-сервисов и административных панелей.

1. Определение терминов

1.1.1. «Администрация платформы» — уполномоченные сотрудники на управление платформой Milagro, действующие от имени владельца платформы, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных Пользователей.

1.1.2. «Пользователь» — представитель юридического лица, индивидуального предпринимателя или самозанятый гражданин (мерчант, партнер, владелец бренда), использующий сайт и сервисы платформы для ознакомления, тестирования или ведения коммерческой деятельности.

1.1.3. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.4. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем сайта платформы и регистрация в личном кабинете означают полное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта и сервисов платформы Milagro.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных.

3.2. Персональные данные Пользователя, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, включают в себя:

Фамилию, имя представителя компании;
Контактный рабочий телефон;
Адрес электронной почты (email);
Название бренда, ресторана или компании партнера;
Технические данные (IP-адрес, файлы cookies, данные об устройстве для аналитики посещаемости).

4. Цели сбора персональной информации

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация платформы может использовать в целях:

Регистрации, идентификации и предоставления доступа к личному SaaS-кабинету и демонстрационной версии платформы;
Установления обратной связи, включая направление уведомлений, обработку коммерческих заявок на подключение ресторанов;
Оказания технической и клиентской поддержки Пользователям платформы;
Информирования об обновлениях программного обеспечения, новых функциях платформы и специальных B2B-предложениях.

5. Сроки хранения данных

5.1. Персональные данные Пользователя хранятся Администрацией в течение следующих сроков:

для представителей компаний, заключивших Договор с Исполнителем, — в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его прекращения;
для лиц, оставивших заявку на сайте, но не заключивших Договор, — в течение 1 (одного) года с момента последнего обращения.

5.2. По истечении указанных сроков персональные данные удаляются или обезличиваются, если более ранее удаление не было запрошено Пользователем.

5.3. Пользователь имеет право в любой момент отозвать согласие на обработку данных и запросить полное удаление своей учетной записи и сопутствующих данных.

5.4. Для удаления данных Пользователь может отправить письменный запрос в свободной форме на адрес электронной почты Администрации: info@milagroapp.ru. Запрос обрабатывается в течение 30 календарных дней.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь вправе:

получить от Администрации информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, исправления или блокирования своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или незаконно полученными;
отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в п. 5.3–5.4 настоящей Политики;
обжаловать действия или бездействие Администрации в Роскомнадзор или в судебном порядке.

7. Меры защиты персональных данных

7.1. Администрация принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

8. Передача данных третьим лицам

8.1. Администрация не передает персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо необходимых для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

8.2. Для сбора статистики посещаемости сайта используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (Яндекс), которому передаются технические данные Пользователя (IP-адрес, файлы cookies, данные об устройстве).

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой персональных данных на платформе, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты: info@milagroapp.ru

Дата последнего обновления: 09.09.2026